Returnering og tilbagebetaling

Vores mål er din tilfredshed.

 

Vores standardretningslinje varer 30 dage. Hvis mere end 30 dage er gået siden dit køb, kan vi normalt ikke tilbyde dig en refusion eller udveksling.

 

For at være berettiget til en retur skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Det skal også være i den oprindelige emballage. Det skal have en påfaldende funktionsfejl (ikke et problem fra din smartphone, for eksempel).

 

Forfaldne varer såsom gavekort kan ikke returneres.

For at fuldføre din retur har vi brug for en kvittering eller et købsbevis.

Der er visse situationer, hvor kun delvise tilbagebetalinger ydes: (hvis relevant)

- Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele, der ikke skyldes vores fejl.

- Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering - Refusioner (hvis relevant)

Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi informerer dig også om godkendelse eller afvisning af din refusion.

 

Hvis din anmodning er godkendt, vil din refusion blive behandlet og automatisk anvendt til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode.

 

Sent eller manglende refusion (hvis relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først